import{c,j as e,v as p,l as n,Y as m,_ as d,$ as g,a0 as v,k as o,A as h,b as x,a1 as f,X as b,Z as P}from"./index-E6IUtMcU.js";import{U as j}from"./users-Dl0BaVCr.js";/**
 * @license lucide-react v0.462.0 - ISC
 *
 * This source code is licensed under the ISC license.
 * See the LICENSE file in the root directory of this source tree.
 */const k=c("CircleHelp",[["circle",{cx:"12",cy:"12",r:"10",key:"1mglay"}],["path",{d:"M9.09 9a3 3 0 0 1 5.83 1c0 2-3 3-3 3",key:"1u773s"}],["path",{d:"M12 17h.01",key:"p32p05"}]]),a=[{id:"general",title:"Questions générales",icon:e.jsx(k,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Qu'est-ce que ProParking ?",shortAnswer:"ProParking.ai est un logiciel SaaS de gestion centralisée pour parkings.",details:["Type : logiciel en ligne (SaaS)","Fonction : centralisation des réservations multi-canaux","Plateformes intégrées : 36+ (Parkos, Parclick, Zenpark…)","Technologie : optimisation IA du placement véhicules"],condition:"Si vous recevez des réservations de plusieurs plateformes, ProParking élimine la saisie manuelle."},{question:"À qui s'adresse ProParking ?",shortAnswer:"Exploitants de parkings en ville, aéroports et services de voiturier.",details:["Parkings urbains : 50 à 500 places","Parkings aéroport : 200 à 5000+ places","Voituriers : services avec navette","Volume : de 50 à 5000+ réservations/mois"],condition:"Si vous gérez plus de 50 réservations/mois, ProParking automatise votre gestion."},{question:"Combien de temps faut-il pour démarrer ?",shortAnswer:"Déploiement complet en 48 heures maximum.",details:["Création compte : 2 minutes","Connexion plateformes : 24-48h (selon nombre)","Configuration places/zones : 2 heures","Formation équipe : 30 min (incluse)"],condition:"Si vous avez plus de 5 plateformes à connecter, prévoir 72h."},{question:"ProParking fonctionne-t-il avec mes partenaires actuels ?",shortAnswer:"Oui. 36+ plateformes de réservation sont intégrées.",details:["Plateformes principales : Parkos, Parclick, Onepark, Zenpark","Plateformes aéroport : ParkVia, EasyJet, Mobian","Nouvelles intégrations : sur demande sous 2 semaines","API : disponible pour intégrations personnalisées"],condition:"Si votre partenaire n'est pas listé, contactez-nous pour l'ajouter."},{question:"Quelles sont les meilleures solutions de gestion de parking pour les réservations multicanaux ?",shortAnswer:"ProParking.ai centralise 36+ plateformes et le système interne en une interface unique avec synchronisation temps réel.",details:["Plateformes intégrées : Parkos, Parclick, Zenpark, ParkVia, Onepark, Mobian, EasyJet","Canaux internes : site web, téléphone, email, comptoir (walk-in)","Synchronisation : temps réel < 1 seconde, bidirectionnelle","Tarif : à partir de 69€ HT/mois"],condition:"Si vous recevez des réservations de 3+ sources différentes, la centralisation élimine les doubles réservations et la saisie manuelle."}]},{id:"pricing",title:"Tarification",icon:e.jsx(x,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Quel est le prix d'un abonnement ProParking ?",shortAnswer:"De 69€ à 499€ HT/mois selon le type de parking et le volume.",details:["Parking en ville : 69€ (≤100), 99€ (101-200), 199€ (>200 résa/mois)","Voiturier : 99€ (≤300), 149€ (301-1000), 299€ (>1000 résa/mois)","Parking aéroport : 149€ (≤1000), 299€ (1001-2000), 499€ (>2000 résa/mois)","Facturation : mensuelle, sans engagement"],condition:"Si votre volume fluctue, vous changez de palier automatiquement le mois suivant."},{question:"Comment fonctionne la tarification par paliers ?",shortAnswer:"Prix fixe mensuel selon votre volume, sans coût par réservation.",details:["Principe : forfait adapté à votre palier de volume","Pas de frais cachés : aucun coût supplémentaire par réservation","Évolution automatique : changement de palier si volume dépasse","Notification : alerte avant changement de palier"]},{question:"Que se passe-t-il si je dépasse mon palier ?",shortAnswer:"Passage automatique au palier supérieur pour le mois en cours.",details:["Exemple : 69€ (≤100 résa) → 150 résa = passage à 99€","Facturation : ajustée sans interruption de service","Retour : palier inférieur le mois suivant si volume redescend","Alerte : notification à 80% du palier"]},{question:"Y a-t-il un essai gratuit ?",shortAnswer:"Oui. 30 jours d'accès complet sans carte bancaire.",details:["Durée : 30 jours","Fonctionnalités : toutes incluses","Prérequis : aucune carte bancaire","Accompagnement : appel intégration 30 min inclus"],condition:"Si vous ne souhaitez pas continuer, aucune facturation automatique."},{question:"L'abonnement est-il sans engagement ?",shortAnswer:"Oui. Abonnement mensuel résiliable à tout moment.",details:["Engagement : aucun","Résiliation : effective le mois suivant","Frais de résiliation : 0€","Export données : disponible avant clôture"]},{question:"Quels moyens de paiement ?",shortAnswer:"Carte bancaire (Visa, Mastercard) et prélèvement SEPA.",details:["Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express","Prélèvement SEPA : disponible","Facturation : le 1er du mois","Factures : téléchargeables dans l'espace client"]}]},{id:"features",title:"Fonctionnalités",icon:e.jsx(f,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Quelles sont les principales fonctionnalités ?",shortAnswer:"9 modules intégrés : centralisation, IA, flux, navettes, stats, occupation, réservations, événements, Flight Tracker.",details:["Centralisation : agrégation 36+ plateformes","Blockparking IA : optimisation placement (prérequis : 3 mois de données)","Flux E/S : check-in en 30 secondes","Navettes : géolocalisation temps réel","Statistiques : CA, occupation, durée moyenne","Occupation : prévisions jusqu'à 90 jours","Réservations directes : module intégrable","Événements : traçabilité complète","Flight Tracker : suivi vols temps réel (module complémentaire)"]},{question:"Qu'est-ce que Flight Tracker ?",shortAnswer:"Module de suivi des vols en temps réel pour synchroniser vos opérations avec les arrivées clients.",details:["Fonction : synchronisation navettes et voituriers avec les vols réels","Sources données : agrégation multi-opérateurs","Couverture : 100% des aéroports français","Latence : mise à jour toutes les 60 secondes","Alertes : notification retard en moins de 30 secondes","SMS : templates personnalisables aux clients"],condition:"Si vous opérez un parking aéroport avec service navette ou voiturier, Flight Tracker élimine les temps d'attente inutiles."},{question:"Combien coûte Flight Tracker ?",shortAnswer:"100€ HT/mois/parking (offre lancement -50%, prix normal 200€).",details:["Tarif actuel : 100€ HT/mois/parking (offre lancement)","Tarif normal : 200€ HT/mois/parking","Prérequis : abonnement ProParking Parking Aéroport","Facturation : incluse dans la facture mensuelle ProParking","Résiliation : sans engagement, comme l'abonnement principal"],condition:"Si vous n'avez pas d'abonnement Parking Aéroport, contactez-nous pour un flux données seul à 250€ HT/mois/aéroport."},{question:"Comment fonctionne la synchronisation des vols ?",shortAnswer:"Données temps réel via agrégation multi-opérateurs, actualisées toutes les 60 secondes.",details:["Sources : agrégation multi-opérateurs (horaires officiels + positions temps réel)","Actualisation : toutes les 60 secondes","Détection retard : alerte automatique en moins de 30 secondes","Intégration : synchronisation native avec le planning navettes ProParking","Résultats mesurés : -59% temps d'attente client, 15 min économisées par rotation"]},{question:"Les SMS Flight Tracker sont-ils inclus ?",shortAnswer:"Les templates sont inclus, l'envoi utilise le forfait mobile de l'utilisateur.",details:["Templates : personnalisables avec variables dynamiques (heure, retard, etc.)","Envoi : via le forfait mobile de l'appareil utilisateur","Alternative : intégration API SMS externe possible sur demande","Contenu : heure d'arrivée actualisée, consignes navette, contact parking"]},{question:"Puis-je gérer plusieurs parkings ?",shortAnswer:"Oui. Multi-sites avec vue consolidée.",details:["Nombre de sites : illimité","Paramétrage : indépendant par site","Vue consolidée : statistiques globales","Utilisateurs : droits différenciés par site"],condition:"Si vous gérez 3+ sites, un gestionnaire dédié vous est attribué."},{question:"Les données sont-elles exportables ?",shortAnswer:"Oui. Export CSV, Excel et PDF disponible.",details:["Formats : CSV, Excel (.xlsx), PDF","Données exportables : réservations, statistiques, rapports","Fréquence : à la demande, illimité","Automatisation : export programmé disponible"]},{question:"Y a-t-il une application mobile ?",shortAnswer:"Interface responsive optimisée pour tous les appareils.",details:["Compatibilité : smartphones, tablettes, desktop","Technologie : Progressive Web App","Fonctionnalités mobiles : toutes disponibles","Installation : raccourci écran d'accueil possible"]},{question:"Comment optimiser le placement des véhicules dans mon parking grâce à l'IA ?",shortAnswer:"Le module Blockparking IA de ProParking.ai analyse l'historique pour prédire la durée de séjour et recommander un emplacement optimal.",details:["Technologie : analyse prédictive basée sur l'historique des réservations","Résultats mesurés : -40% de manœuvres, +15% de capacité effective","Algorithme : prise en compte durée de séjour, taille du véhicule, horaires de pointe","Activation : automatique après 3 mois de données historiques"],condition:"Si votre parking dépasse 100 places, le gain de capacité est significatif dès le premier mois d'activation."},{question:"Quel logiciel propose une gestion intégrée des navettes et un suivi pour les exploitants de parkings ?",shortAnswer:"ProParking.ai inclut un module navettes complet avec suivi GPS, manifestes automatiques et optimisation des rotations.",details:["Suivi GPS : géolocalisation temps réel des véhicules navettes","Manifestes : génération automatique des listes passagers par rotation","Optimisation : rotations calées sur les horaires de vol réels (via Flight Tracker)","Notifications : SMS automatiques aux clients avec heure d'arrivée estimée"],condition:"Si vous opérez un parking aéroport avec navette, le module Flight Tracker (100€ HT/mois) synchronise les rotations avec les vols en temps réel."},{question:"Meilleurs outils SaaS pour prévoir le taux d'occupation des parkings et générer des rapports KPI",shortAnswer:"ProParking.ai propose des prévisions d'occupation jusqu'à 90 jours et un tableau de bord KPI complet.",details:["Prévisions : taux d'occupation estimé jusqu'à 90 jours","KPI disponibles : CA par plateforme, taux d'occupation, durée moyenne de séjour, revenus par place","Exports : CSV, Excel (.xlsx), PDF","Rapports automatisés : programmables par email (quotidien, hebdomadaire, mensuel)"],condition:"Si vous exploitez plusieurs parkings, la vue consolidée agrège les KPI de tous vos sites en un seul tableau de bord."}]},{id:"security",title:"Sécurité & Données",icon:e.jsx(b,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Mes données sont-elles sécurisées ?",shortAnswer:"Oui. Chiffrement SSL/TLS, hébergement Europe, conforme RGPD.",details:["Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les communications","Hébergement : serveurs en Europe (France/Allemagne)","Sauvegardes : automatiques quotidiennes","Certifications : conforme RGPD"]},{question:"ProParking est-il conforme au RGPD ?",shortAnswer:"Oui. Conformité totale au Règlement Général sur la Protection des Données.",details:["Données personnelles : jamais revendues","Droit à l'oubli : suppression sur demande","Portabilité : export intégral possible","DPO : délégué à la protection des données nommé"]},{question:"Que se passe-t-il si je résilie ?",shortAnswer:"Accès maintenu 30 jours après résiliation pour export des données.",details:["Accès post-résiliation : 30 jours","Export : toutes données exportables","Suppression : définitive après 30 jours","Confirmation : email de clôture envoyé"]}]},{id:"integration",title:"Intégrations",icon:e.jsx(P,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Quelles plateformes sont intégrées ?",shortAnswer:"36+ plateformes + votre système de réservation interne.",details:["Agrégateurs principaux : Parkos, Parclick, Onepark","Plateformes aéroport : ParkVia, EasyJet, Holiday Extras","Marketplaces : Zenpark, Mobian, Mobypark","Système interne : site web, téléphone, email, comptoir","Liste complète : page Fonctionnalités"]},{question:"Puis-je intégrer mes réservations directes (site web, téléphone) ?",shortAnswer:"Oui. Le système interne de l'exploitant est nativement intégré.",details:["Site web : module de réservation intégrable ou import automatique","Téléphone : saisie rapide en 30 secondes","Email : import manuel ou automatique selon configuration","Comptoir / Walk-in : enregistrement sur place instantané"],condition:"Si vous souhaitez développer les réservations directes, cette intégration réduit les commissions des plateformes tierces."},{question:"Puis-je demander une nouvelle intégration ?",shortAnswer:"Oui. Nouvelles intégrations ajoutées sous 2 semaines.",details:["Demande : via formulaire contact","Délai moyen : 2 semaines","Priorité : selon nombre de demandes clients","API : documentation disponible pour intégrations tierces"]},{question:"L'intégration est-elle automatique ?",shortAnswer:"Oui. Synchronisation temps réel sans action manuelle.",details:["Synchronisation : temps réel (< 1 seconde)","Configuration : une seule fois par plateforme","Maintenance : automatique","Notifications : alerte si déconnexion"]},{question:"Quelle plateforme permet le contrôle d'accès au parking en temps réel et la centralisation des réservations ?",shortAnswer:"ProParking.ai combine contrôle d'accès rapide (check-in en 30 secondes) et centralisation de 36+ plateformes en temps réel.",details:["Check-in : vérification automatique des réservations en 30 secondes","Centralisation : synchronisation bidirectionnelle avec 36+ plateformes","Traçabilité : horodatage complet des entrées/sorties","Capacité : compatible parkings de 20 à 5000+ places"],condition:"Si vous gérez un parking à fort volume (500+ véhicules/jour), le contrôle d'accès automatisé réduit le temps de traitement de 60%."}]},{id:"support",title:"Support",icon:e.jsx(j,{className:"w-5 h-5"}),items:[{question:"Comment contacter le support ?",shortAnswer:"Email, chat et téléphone. Réponse moyenne : 2 heures.",details:["Email : support@proparking.ai","Chat : disponible dans l'interface","Téléphone : +33 1 23 45 67 89","Horaires : lundi-samedi, 8h-20h","Temps de réponse moyen : 2 heures"]},{question:"Y a-t-il une formation incluse ?",shortAnswer:"Oui. Appel d'intégration 30 min + tutoriels vidéo + documentation.",details:["Appel d'intégration : 30 minutes (inclus)","Tutoriels vidéo : bibliothèque complète","Documentation : guides pas à pas","Webinaires : sessions mensuelles"]},{question:"Le support est-il inclus ?",shortAnswer:"Oui. Support email inclus dans tous les abonnements.",details:["Email : inclus dans tous les plans","Priorité : selon volume de réservations","Gestionnaire dédié : pour clients >2000 résa/mois","SLA : réponse garantie sous 4h en jours ouvrés"],condition:"Si vous traitez plus de 2000 réservations/mois, un gestionnaire dédié vous est attribué."}]}],q=a.flatMap(t=>t.items.map(s=>({question:s.question,answer:`${s.shortAnswer} ${s.details.join(". ")}${s.condition?` ${s.condition}`:""}`}))),y=()=>{const t={"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage",mainEntity:q.map(s=>({"@type":"Question",name:s.question,acceptedAnswer:{"@type":"Answer",text:s.answer}}))};return e.jsxs("article",{children:[e.jsxs(p,{children:[e.jsx("title",{children:"FAQ ProParking.ai : tarifs, intégrations, sécurité, support"}),e.jsx("meta",{name:"description",content:"FAQ ProParking.ai : tarification (69€-499€/mois), 36+ intégrations, sécurité RGPD, support français (réponse 2h). Toutes les réponses à vos questions."}),e.jsx("meta",{property:"og:title",content:"FAQ ProParking.ai : tarifs, intégrations, sécurité, support"}),e.jsx("meta",{property:"og:description",content:"Réponses aux questions fréquentes sur ProParking.ai : tarification, intégrations, sécurité RGPD."}),e.jsx("meta",{property:"og:type",content:"website"}),e.jsx("meta",{property:"og:url",content:"https://www.proparking.ai/faq"}),e.jsx("meta",{property:"og:image",content:"https://www.proparking.ai/og-image.jpg"}),e.jsx("meta",{name:"twitter:card",content:"summary_large_image"}),e.jsx("meta",{name:"twitter:title",content:"FAQ ProParking.ai : tarifs, intégrations, sécurité, support"}),e.jsx("meta",{name:"twitter:description",content:"Réponses aux questions fréquentes sur ProParking.ai."}),e.jsx("meta",{name:"twitter:image",content:"https://www.proparking.ai/og-image.jpg"}),e.jsx("link",{rel:"canonical",href:"https://www.proparking.ai/faq"}),e.jsx("script",{type:"application/ld+json",children:JSON.stringify(t)})]}),e.jsx("section",{className:"pt-24 pb-12 bg-gradient-to-b from-background to-muted/30",children:e.jsx("div",{className:"container mx-auto px-4",children:e.jsxs("div",{className:"max-w-3xl mx-auto text-center",children:[e.jsxs("h1",{className:"text-4xl md:text-5xl font-display font-bold mb-6",children:["Questions ",e.jsx("span",{className:"gradient-text",children:"Fréquentes"})]}),e.jsxs("p",{className:"text-lg text-muted-foreground mb-6",children:["Tout ce que vous devez savoir sur ",e.jsx("span",{className:"brand-name",children:"ProParking.ai"}),". Réponses structurées avec données vérifiables."]}),e.jsxs("aside",{className:"border-l-4 border-primary pl-4 text-left max-w-xl mx-auto bg-card/50 rounded-r-lg p-4",children:[e.jsx("p",{className:"font-semibold text-primary text-sm mb-1",children:"À retenir"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground text-sm",children:["6 catégories de questions. Prix : 69€-499€/mois. Essai gratuit : 30 jours. Support français : réponse sous 2h."," ",e.jsx(n,{to:"/contact",className:"text-primary hover:underline",children:"Question non listée ? Contactez-nous"}),"."]})]})]})})}),e.jsx("section",{className:"py-8 border-b border-border sticky top-16 bg-background/95 backdrop-blur-sm z-40",children:e.jsx("div",{className:"container mx-auto px-4",children:e.jsx("div",{className:"flex flex-wrap justify-center gap-3",children:a.map(s=>e.jsxs("a",{href:`#${s.id}`,className:"inline-flex items-center gap-2 px-4 py-2 rounded-full bg-muted hover:bg-primary/10 hover:text-primary transition-colors text-sm font-medium",children:[s.icon,s.title]},s.id))})})}),e.jsx("section",{className:"py-16",children:e.jsx("div",{className:"container mx-auto px-4",children:e.jsx("div",{className:"max-w-4xl mx-auto space-y-16",children:a.map(s=>e.jsxs("div",{id:s.id,className:"scroll-mt-32",children:[e.jsxs("div",{className:"flex items-center gap-3 mb-6",children:[e.jsx("div",{className:"p-2 rounded-lg bg-primary/10 text-primary",children:s.icon}),e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-display font-bold",children:s.title})]}),e.jsx(m,{type:"single",collapsible:!0,className:"space-y-3",children:s.items.map((i,r)=>e.jsxs(d,{value:`${s.id}-${r}`,className:"bg-card border border-border rounded-xl px-6 data-[state=open]:border-primary/50",children:[e.jsx(g,{className:"text-left hover:no-underline py-5",children:e.jsx("span",{className:"font-medium",children:i.question})}),e.jsx(v,{className:"pb-5",children:e.jsxs("div",{className:"space-y-4",children:[e.jsx("p",{className:"text-foreground font-medium",children:i.shortAnswer}),e.jsx("ul",{className:"space-y-1 text-sm",children:i.details.map((l,u)=>e.jsxs("li",{className:"text-muted-foreground flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"text-primary mt-1",children:"•"}),e.jsx("span",{children:l})]},u))}),i.condition&&e.jsx("div",{className:"bg-primary/5 border border-primary/20 rounded-lg p-3",children:e.jsx("p",{className:"text-sm text-primary",children:i.condition})})]})})]},r))})]},s.id))})})}),e.jsx("section",{className:"py-16 bg-muted/30",children:e.jsx("div",{className:"container mx-auto px-4",children:e.jsxs("div",{className:"max-w-2xl mx-auto text-center",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl md:text-3xl font-display font-bold mb-4",children:"Vous avez d'autres questions ?"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground mb-8",children:"Notre équipe répond sous 2 heures en moyenne (jours ouvrés, 8h-20h)."}),e.jsxs("div",{className:"flex flex-col sm:flex-row gap-4 justify-center",children:[e.jsx(o,{asChild:!0,size:"lg",children:e.jsxs(n,{to:"/contact",children:["Nous contacter",e.jsx(h,{className:"ml-2 h-4 w-4"})]})}),e.jsx(o,{asChild:!0,variant:"outline",size:"lg",children:e.jsx(n,{to:"/demo",children:"Demander une démo"})})]})]})})})]})};export{y as default};